Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt, wie Rückerstattungsanfragen für Infinity Portal-Abonnements, abgerechnet von Taprobane Holdings (Private) Limited, behandelt werden.

1. Vor dem Abschluss eines Abonnements

Wir beantworten Fragen lieber im Voraus, als später eine Rückerstattung zu bearbeiten - fordern Sie eine Demo an, bevor Sie sich für einen Plan entscheiden, damit Preise und Eignung vor jeder Zahlung klar sind.

2. Rückerstattungsanfragen

Wenn bei Ihrem Abonnement etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns, und wir prüfen die Anfrage nach ihren eigenen Umständen - wie viel des Abrechnungszeitraums genutzt wurde, was passiert ist und was angesichts der Umstände fair ist. Wir bemühen uns, jede Anfrage zeitnah und nach Treu und Glauben zu beantworten.

3. So stellen Sie eine Anfrage

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Unternehmensnamen und dem betreffenden Abrechnungszeitraum. Wir bestätigen den Eingang und melden uns mit einer Entscheidung.

4. Abwicklung

Genehmigte Rückerstattungen werden nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

5. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch ein aktualisiertes Datum oben auf dieser Seite kenntlich gemacht.